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장안구, 찾아가는 사회복지 실무교육 추진
2019년 특수시책으로 민원인에게 정확한 복지서비스 제공
2019-10-07 10:15:28최종 업데이트 : 2019-10-07 17:29:16 작성자 : 장안구 사회복지과 통합조사관리1팀   송수경

 연무동행정복지센터 찾아가는 사회복지 실무교육

연무동행정복지센터 찾아가는 사회복지 실무교육

수원시 장안구는 최근 관내 10개동 행정복지센터를 방문하여 '찾아가는 사회복지 실무 교육'을 실시했다.

 

이번 실무교육은  복지사업별로 대상자 기준이 다르고 잦은 지침 변경으로 각 동 사회복지담당자 108명이 총 1만308명의 복지분야 민원인에게 정확한 복지서비스를 제공하고 연계하는데 어려움을 겪어온데 따른 것이다.

이에 따라 선배 공직자가 각 동을 방문하여 멘토로서, 복지분야 신청과 접수, 조사, 대상자 관리 등 실무교육과 민원 응대 방법에 대해 자세한 설명과 의견을 교환했다.

 

특히, 이번 실무교육은 '2019년 장안구 특수시책'으로 중점 추진되고 있는 사업이며, 하반기 확인조사 실시에 따른 민원해소와 타서비스 연계 등에 대한 교육도 함께 이뤄졌다.

 

문명순 사회복지과장은 "앞으로 정확한 관련법규와 지침에 대한 업무연찬과 찾아가는 현장 실무교육을 통해 담당자들의 업무능력을 향상시켜 주민들의 복지체감도를 높여가겠다"고 말했다.

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