정말? 말로 전화를 걸수 있다구요?

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정말? 말로 전화를 걸수 있다구요? 수원시 시민행정편의 위해 ‘말로 거는 전화 1636’ 도입 2008-06-27 10:24:27최종 업데이트 : 2008-06-27 10:24:27 작성자 : 편집주간 김우영
세상이 달라지긴 많이 달라졌다. 말 한마디로 수원시청에 전화를 걸어 민원을 해결할 수 있기 때문이다. 일반전화나 핸드폰 할 것 없이 1636을 누르고 "수원시청" 또는 "수원시"라고만 말해주면 낮에는 수원시청 콜센터, 밤에는 당직실로 곧장 연결된다. 정말? 말로 전화를 걸수 있다구요?_1 수원시가 이 서비스를 도입하게 된 것은 최근 대민 행정 서비스가 날로 증가하는 추세이고 따라서 시민들이 알아야 할 행정전화번호 또한 급속하게 늘어나 불편을 주고 있기 때문이다. 또 공무원들도 시민들에게 행정업무별로 전화번호를 홍보해야 하므로 많은 비용과 노력이 소요됐다. 이 ?洲별?실시됨으로써 시민들은 이제 더 이상의 추가번호를 기억하지 않아도 된다. '말로 거는 전화 1636'서비스는 음성인식기술을 이용한 차세대 전화연결 서비스로서 등록된 단어를 말하면 전화번호 없이 자동으로 연결된다. 수원시는 앞으로 '수원화성'이나 '화성문화제' 등 특정 업무나 행사에 따라 키워드를 추가해 직접 해당직원으로 연결되도록 할 예정이다. 연관 뉴스 "겨울철부터 모기 대비" 전염병에 안전한 수원시 2017.12.28 수원청년 안정적인 사회적 자립 지원키로2017.12.27 수원시 791세대, '탄소포인트제' 인센티브 1132만 원 기부2017.12.27 0
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