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차량등록사업소 민원실 환경개선
2008-01-18 14:40:27최종 업데이트 : 2008-01-18 14:40:27 작성자 :   김수정

수원시 차량등록사업소는 민원 처리에 필요한 동선을 최대한 줄일 수 있도록 민원인 위주로 직원 좌석을 재배치하는 등 청사 내 민원실 환경을 개선하였다. 

또 민원인이 각종 서식 작성방법 및 민원 처리에 필요한 적절한 안내를 받을 수 있도록 민원안내 부스를 별도 설치해 전담직원을 배치하고 민원안내를 강화했으며 소장 및 각 팀장이 일일순환 근무하면서 민원상담과 민원 소원을 처리하고 있다.  

대기공간에 장의자 50개를 설치하였으며 앞으로 DVD를 구입하여 대기시간에 생활에 필요한 정보를 관람할 수 있도록 서비스를 제공하여 민원인 만족도를 높여 나갈 것이다. 

최희순 차량등록사업소장은 "새롭게 단장한 민원실와 함께 담당공무원도 친절로 거듭나야 한다"면서 민원처리 과정에서 민원인에게 불쾌감을 불식시키고 감동을 줄 수 있는 변화된 민원실을 운영하겠다"고 밝혔다.


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