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재미있고 유익한 청내방송 실시
고객만족(CS)행정 서비스 실천을 위해
2008-02-29 16:58:44최종 업데이트 : 2008-02-29 16:58:44 작성자 : 편집주간   김우영

수원시는 가장 많은 직원이 청취 가능한 아침과 점심시간을 이용, 3월부터 매일 2회씩(아침 08;55~09:00 , 점심 12:55~13:00) 시, 구, 동주민센터 청사 내 방송 시설을 이용, 공직자를 대상으로 한 고객만족 행정서비스 실천을 위한 청내방송을 운영할 계획이다

방송의 주요 내용은, 수원시 행정서비스 및 민원행정 서비스헌장 내용과 친절 성공일화, 고객만족행정 서비스 실천 제안 등 친절 서비스의 구체적인 내용으로 구성된 원고를 음향매체(CD)로 제작 활용하게 된다.
또 원고 내용을, 수원시 행정포탈시스템(공지사항)에 게재, 전 직원들이 실무에 활용토록 할 계획이다. 

시 담당자는 "전 공무원이 방송 청취를 통해 고객에게 신뢰감으로 다가설 수 있는 공직자의 친절 서비스 자세확립과 마인드 향상을 통해, 최고 품질의 고객만족 행정 실현과 수원시 공직자의 좋은 이미지상을 높여나가는 데 크게 기여할 것으로 기대된다"고 말했다.

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