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"친절 공무원 추천 바랍니다"
수원시, 그린.엘로우카드제 활성화 추진
2008-02-23 15:29:14최종 업데이트 : 2008-02-23 15:29:14 작성자 :   한덕기

수원시가 행정서비스의 수요자인 시민들의 다양한 의견을 수렴하고 고품질의 행정서비스 제공을 위하여 오는 3월부터 그린엘로우(Green․Yellow) 카드제도를 활성화한다.

이 제도는 시민들이 행정기관으로부터 받는 서비스에 대하여 기관에 비치된 우편엽서(그린․엘로우 카드 엽서)를 이용하여 평가하는 것.
그린(Green)카드는 친절공무원 추천, 엘로우(Yellow) 카드는 불친절 공무원, 불편 제도개선 사항 등을 기재하여 우체통에 투입하는 방법으로 수원시는 이 그린·엘로우 카드를  50개 기관에 설치 운영하고 있다.

 친절 공무원 추천 바랍니다_1
친절 공무원 추천 바랍니다_1

수원시는 시민들이 추천하는 친절사례를 전 공무원들에게 전파하여 친절공무원으로 추천받은 직원들의 자긍심을 높여주고 더불어 다른 공직자의 귀감으로 삼아 시 전체 공무원들의 친절마인드 향상을 유도할 계획이다.

또한, 그린카드 친절공무원으로 추천된 직원을 대상으로 시 산하 전공무원이 참여하는 인터넷을 이용한 사이버 투표를 실시하여 <친절왕>을 선발해 시상하고 친절공무원으로 선발된 직원에게는 국․내외 산업시찰 기회 우선부여 등 인센티브를 부여하여 공무원들의 관심과 참여를 유도 할 계획이다.

특히, 옐로우카드 시민 제보사항에 대하여는 해당 부서에서 사안별로 원인을 분석하여 제도개선 등을 추진하여 재발 방지를 위하여 노력해 나갈 방침이다. 

시 관계자는 "이 제도의 정착을 위해서는 시민들의 관심과 참여가 중요한 만큼 다양한 홍보 매체를 통한 시민 홍보에 주력 할 계획이며 보다 많은 공무원들이 Green카드 친절공무원으로 추천되어 시민들로부터 사랑 받는 공직자상이 정립 될 수 있길 기대한다"고 말했다.


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