시민과 함께하는 감성소통CS 강연

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시민과 함께하는 감성소통CS 강연 수원시, 사람중심 더 큰 수원 완성 위해 2019-09-04 14:28:07최종 업데이트 : 2019-09-04 14:29:24 작성자 : 김은실
경기 수원시(시장 염태영)는 오는 5일 오후 4시 시청 별관 2층 대강당에서 '시민과 함께하는 감성소통 CS(Customer Satisfaction) 강연'을 갖는다. 이날 강연은 공직자와 시민이 함께 참여해 CS 감성소통을 통한 민원인과 공직자의 입장을 역지사지(易地思之)로 생각해 보고 서로가 소통불가한 민원에 대한 전략적인 해결방안 등을 모색하기 위해 마련됐다. 강연은 '다름과 이해의 삶이 건강에 미치는 영향', '소통에 따른 호르몬의 변화', '시민과 공직자의 Win-Win 소통으로 힐링하기'를 주제로 300여명을 대상으로 진행된다. 지금까지 CS강연은 공직자만을 대상으로 실시해 왔으나 이번 강연은 처음으로 시민도 함께 자리를 같이하여 서로의 입장을 이해하고 수용해 종전의 딱딱한 강연을 재밌고 흥겹게 꾸민것이 특징이다. 강연은 수원시에서 여러차례 강연을 통해 찬사를 받은 김춘애 전문 명강사(한국서비스교육원 대표원장)가 맡은다. 0
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