한걸음 더 다가가겠습니다

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"한걸음 더 다가가겠습니다" 매탄2동, 소통게시판 설치 2018-11-19 15:33:32최종 업데이트 : 2018-11-19 15:29:30 작성자 : 이진수
매탄2동 소통게시판에 주민의견이 붙어있다. 매탄2동 행정복지센터 민원실에 독특한 게시판이 하나 있다. 인터넷과 스마트폰으로 모든 일을 해결할 수 있는 세상에 조금 진부한 생각이 아닐까 의아해지는 소통게시판이 바로 그것이다. 노란 접착종이에 하고 싶은 말을 써서 붙이라면 누가 붙일까? 요즘 같은 세상에 인터넷을 두고 누가 그런 일을 할까? 많은 의문이 들게 하겠지만, 발상의 전환은 늘 아무도 생각지 않은 곳에서 시작 된다. 인터넷이나 스마트폰으로 민원을 신청하려면 어플리케이션을 설치하고 각종 인증서를 다운로드 받고 개인정보 수집에 동의하는 등 간단한 절차지만 번거로움이 있다. 따라서 동에서 발생하는 소소한 민원을 스마트폰으로 접수하는 사례는 드물다. 하지만 매탄2동의 소통게시판이라면 민원서류를 발급하기 위해 기다리는 동안 간단하게 작성이 가능하고 개인정보 수집에 동의를 묻지도 않는다. 그냥 펜으로 하고 싶은 말을 적어서 붙이기만 하면 된다. 소통게시판이 설치된 지 아직 한달이 채 되지 않았지만 9건의 의견이 붙었고 그중 실행 가능한 2건은 즉시 처리되었다. 처리된 건에 대해서는 매탄2동장이 직접 댓글을 써서 다시 붙여놓았다. 이철수 매탄2동장은 "스마트한 시대에 다소 아날로그한 접근 방식일지 모르겠지만 스마트폰이나 직접 말로 직원들에게 전달하기엔 소소한 민원들이 상당수 있다고 판단되어 소통게시판을 선택하게 되었다. 걱정했던 것 보다는 호응이 좋아 다행스럽다. 작은 목소리도 들을 수 있는 방법을 더 생각해 볼 예정이다"라고 말했다. 매탄2동, 소통게시판 0
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