건보공단 경인지역본부 전화상담 서비스 확대
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2009-11-12 13:28:50최종 업데이트 : 2009-11-12 13:28:50 작성자 : 편집주간 김우영
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국민건강보험공단 경인지역본부(본부장 조국현)는 전화발생량이 많은 수도권 지역의 전화불편 해소를 위해 경인고객센터(콜센터)를 5개월의 사업기간을 거쳐 11월12일부터 정상적으로 상담서비스를 제공에 들어갔다. 건보공단 경인지역본부 전화상담 서비스 확대_1 경인고객센터 개소식 행사에는 김문수 경기도지사, 진종설 경기도의회의장, 원유철 국회의원, 김진표 국회의원, 정미경 국회의원, 경기도 사회단체장 등이 참석했다. 정형근 이사장은 기념사에서 "경인고객센터 개소로 경인지역에 거주하는 1천 420만명의 고객들이 빠르고 친절하게 전화상담 서비스를 이용할 수 있게 되었으며, 성심과 열의를 다하여 국민에게 감동을 주는 전화상담서비스를 제공"할 것이라고 말했다. 또한 앞으로도 "공단은 상담품질 관리강화, 상담운영 시스템 고도화, 고객센터간 경쟁체제 도입 등을 통해 국민이 만족하는 '공공기관 최고의 고객센터'가 되기 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 밝혔다.
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