[매교동] 행정복지센터, 안전한 민원 서비스 위한 특이 민원 모의훈련 진행

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[매교동] 행정복지센터, 안전한 민원 서비스 위한 '특이 민원 모의훈련' 진행 2022-11-10 11:16:32최종 업데이트 : 2022-11-10 11:16:28 작성자 : 팔달구 매교동 행정민원팀 정은미
매교동 행정복지센터 특이민원 모의훈련 수원특례시 매교동 행정복지센터는 지난 10일 유천파출소와 합동으로 민원 편의 제공 및 안전한 근무환경 조성을 위해 특이민원 대비 모의훈련을 실시했다. 이번 모의훈련은 생활지원비 신청 시 사업주가 유급 휴가 미제공 확인서를 제공하지 않고 생활지원비 접수 담당자에게 폭언 및 폭력을 행사하는 상황으로 구성되었다. 이를 위해 매교동 행정복지센터는 직원별 훈련 대응반을 편성하고 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피, 민원인 진정 유도, 비상벨 호출 방법을 숙지하는 등, 상시 비상 상황에 대한 대처법을 몸에 익혀 민원 편의 제공 및 피해 직원 보호를 위한 훈련을 진행했다. 유재구 매교동장은 "훈련을 통해 비상 상황 발생에 대한 직원별 대처 능력을 배양하고 안전한 민원실을 만들기 위해 노력할 것"이라고 전했다. 0
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