[화서1동] 특이민원 대비 모의훈련 실시

HOME > 우리동네 > 팔달구

상세보기
[화서1동] 특이민원 대비 모의훈련 실시 안전한 민원실 조성을 위한 민원실 모의훈련 2022-11-03 17:33:10최종 업데이트 : 2022-11-03 17:33:08 작성자 : 팔달구 화서1동 행정민원팀 장효선
화서1동에서 진행한 '특이민원 대응 모의훈련' 지난 3일 화서1동(동장 장보웅)은 화서1동 행정복지센터 민원실에서 민원처리 업무 중 직원들을 대상으로 발생 가능한 폭언·폭행 등의 비상상황에 대비하여 특이민원 모의훈련을 진행했다. 화서1동은 화서문지구대와 연계하여 특이민원(폭행 등) 발생 시 피해공무원 보호 및 민원인 대피, 지구대 경찰 출동 등의 가상훈련을 진행하였으며, 훈련 전 내방 민원인에게 훈련 상황임을 안내하여 놀라고 당황하는 일이 없도록 하였고, 직원들을 3개반(상황통제반, 상황대응반, 대피유도반)으로 편성하여 모의훈련을 진행하였다. 장보웅 화서1동장은 "이번 모의훈련을 통해 대민업무의 최일선에서 근무하는 행정복지센터 직원들의 현장대처 능력을 향상시키고 폭언, 폭행 등의 특이민원 발생시 내방민원 및 직원들의 피해를 예방하여 안전한 민원실을 만들 것"이라고 말했다. 해당 모의훈련은 화서1동 행정복지센터 직원 및 화서문지구대 경찰 20여명이 참여하여 실제 특이민원 발생 시 신속하게 대처할 수 있는 능력을 키우는 훈련이 되었다. 특이민원 0
공유하기