서둔동 직원의 힐링, 소통, 친절 교육

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서둔동 직원의 힐링, 소통, 친절 교육 "아~네 안녕하세요~" 2013-04-12 10:28:34최종 업데이트 : 2013-04-12 10:28:34 작성자 : 김의국
서둔동 주민센터(총괄팀장 전용기)는 4월 11일 공직자 친절 교육을 실시했다. 민원인에게 불편을 주지 않고 업무 공백을 최소화하기 위하여 업무시간 종료 후에 시 365민원담당관에서 추천한 외부강사를 초빙하여 공직자 마인드 향상시키는 시간을 가졌다. 이날 교육은 평소 주입식 방법이나 무조건 공직자에게 친절을 강조하는 교육이 아니라 "공직자들이 행복하고 에너지가 충만해야 친절이 저절로 나올 수 있다"며 공직자 힐링과 소통 위주의 프로그램으로 구성됐다. 교육에 참석한 권양미(행정8급)주무관은 "죄송합니다"라는 표현을 버리고 다른 표현으로도 충분히 민원인을 이해시킬 수 있다는 것과 "아~네.."라는 감탄사 사용으로 한결 민원인과의 거리가 가까워질 수 있다는 발상에 신선하고 유익한 시간이었다고 말했다. 서둔동 직원의 힐링, 소통, 친절 교육_1 0
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