세류1동, 보조 요원 친절 교육 실시

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세류1동, 보조 요원 친절 교육 실시 마음이 즐거운 주민센터 만들어요~ 2014-07-01 16:24:55최종 업데이트 : 2014-07-01 16:24:55 작성자 : 조정희
세류1동은 6월 30일 사회 복무 요원, 안전 요원 및 복지 도우미 등 동 소속 보조 요원을 대상으로 친절 교육을 실시했다. 이날 교육은 직원 뿐만 아니라 소속 보조 요원들의 응대 자세도 주민센터를 방문하는 민원인들의 만족을 좌우하는 요인이 될 수 있다는 점에서 출발했다. 수원시에서 발간한 "좋아요! 수원 친절응대 매뉴얼" 책자를 기본으로 작성된 자체 제작 자료를 통해, 민원인을 대할 때의 3가지 노력, 5가지 마음가짐 및 창구에서의 삼가 할 행위 등에 대해 보다 친절한 민원응대를 위한 교육을 실시 했다. 또 이에 그치지 않고 그간 민원 응대시 애로 사항을 나누며 소통 하는 시간도 가졌다. 세류 1동은 앞으로도 근무자 전원을 대상으로 꾸준히 친절교육을 실시해, 민원인들이 만족한 발걸음으로 돌아갈 수 있는 주민센터를 만들기로 했다. 세류1동, 보조 요원 친절 교육 실시_1 0
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