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우리구 민원실이 달라졌어요~ 영통구 감성민원실 조성
코로나19로 지친 영통구민을 응원합니다!
2021-04-05 15:20:49최종 업데이트 : 2021-04-05 16:21:43 작성자 : 영통구 종합민원과 민원팀   임수정
영통구는 코로나19로 지친 구민을 응원하고자 구민 응원 프로젝트를 추진하고 있다.

영통구는 코로나19의 장기화로 구민들의 심리적 우울감 및 스트레스가 증가함에 따라 거리는 떨어져 있어도 마음은 가까이 느낄 수 있도록 구청 및 12개동 민원실 가림막에 응원 문구를 부착했다. 아울러 힐링문구가 있는 꽃 화분과 감성액자를 비치하여 지루할 수 있는 민원대기 시간에 소소한 감동을 주었다. 또 수원이 캐릭터를 활용한 방문환영 이미지 송출로 방문하는 민원인에게 친근함을 주었다.              

사회적 거리두기 및 마스크 착용으로 민원응대의 어려움이 증가함에 따라 공감과 소통능력 제고를 위한 부서별 친절교육을 강화하여 친절마인드를 높이고 민원인과의 원활한 소통을 위해 안내 문구를 부착하는 등 적극적인 민원처리로 구민 감동 민원서비스를 제공하고 있다.

김용덕 영통구청장은 "코로나19가 장기화됨에 따라 어려움을 격고 있는 구민에게 감성민원실이 조금이나마 위안이 되었으면 한다. 앞으로도 다양한 시책 추진으로 구민이 더 행복 할 수 있는 민원서비스를 제공 할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

영통구 감성민원실, 우리함꼐 이겨내요! 영통구가 응원합니다.

영통구 감성민원실, 우리함꼐 이겨내요! 영통구가 응원합니다.

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