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민원담당공무원 친절교육
친절마인드업 향상. 직무역량 강화
2015-12-15 15:58:28최종 업데이트 : 2015-12-15 15:58:28 작성자 :   정미경

민원담당공무원 친절교육 _1
민원담당공무원 친절교육 _1

영통구는 지난 14일과 15일, 주민센터와 구청의 민원담당공무원을 대상으로 업무연찬과 친절교육을 실시했다.

인사발령에 따라 이동한 민원담당공무원과 올해 발령받은 신규자를 대상으로 업무연찬과 친절교육을 실시해 민원담당공무원의 역량을 강화하고 민원인과 소통하는 행정서비스 능력을 높였다.

자주 발생하는 사례를 중심으로 주요 법령과 지침, 민원응대 친철교육 등에 대해 중점적으로 교육했다. 또 쉽게 이해할수 있는 PPT교육자료와 대화를 통한 교육으로 조금 더 편하고 쉽게 업무를 숙지할 수 있도로 했다. 교육 후에는 서로 담소와 애로사항을 공유하며 직원 간의 소통과 화합을 강화시켜 직무 스트레스를 해결하는 시간이 됐다.

구 관계자는 "앞으로도 지속적인 업무연찬과 친절교육을 실시해 담당공무원간 소통으로 더욱 가까워지고, 나아가 시민이 원하는 맞춤형 서비스를 제공하는 친절한 공직자상을 확립할 방침"이라고 전했다.


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