민원완전정복 위한 민원학습동아리 운영

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민원완전정복 위한 민원학습동아리 운영 민원행정업무 능력 향상과 고객만족 행정서비스 제공 2015-10-23 11:08:28최종 업데이트 : 2015-10-23 11:08:28 작성자 : 조미화
민원완전정복 위한 민원학습동아리 운영_2 권선구 종합민원과는 민원업무 법규해석의 차이에 따라 각 동별 상이한 업무처리 실태를 일원화하고 정기적 업무연찬으로 민원담당 공무원의 업무역량을 강화하기 위해 지난 21일 오후 4시 반부터 6시까지 세류1동 주민센터 소회의실에서 주민등록담당 공무원을 대상으로 '민원완전정복' 학습동아리를 운영했다. 이번 교육은 본인서명 · 인감서면신고 요령과 주민등록 전반에 대한 사례 중심으로 직무교육을 실시했다. 또 지난 9월 21일 행정자치부 주관 시군구 본인서명.인감담당공무원 하반기 교육 내용을 전달하는 시간을 가졌다. 아울러 개인정보 보호와 관련해 주요사항을 설명하며 주민등록담당자로서의 책임과 보안의 중요성에 대해 얘기를 나눴다. 또 민원업무 처리 시 애로사항에 대한 얘기를 나누며 주민등록담당 공무원간의 유대감을 형성했다. 앞으로 구는 '민원완전정복'학습동아리와 친절교육을 정기적으로 실시해 민원담당 공무원들의 고충과 애로사항을 함께 해결하고 담당 공무원간 네트워크 형성으로 활기찬 직장분위기를 조성하고 친절교육을 통해 고객이 만족하는 민원행정서비스를 제공할 방침이다. 0
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