고객만족 친절공무원 선발

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고객만족 친절공무원 선발 2007-11-01 16:13:36최종 업데이트 : 2007-11-01 16:13:36 작성자 : 윤상숙
장안구의 10월중 친절공무원으로 세무과 최규홍(기능8급)씨가 선정되었다 장안구는 활기차고 신바람나는 직장분위기 조성을 통해 사랑, 친절나눔이 고객에게로 되돌아 갈 수 있는 친절순환체계를 구축하기 위여 지난해 4월부터 매월 서비스으뜸 친절 공무원을 발굴해오고 있다 친절 공무원 선정은 고객이 직접 작성하는 추천카드와 시민의 소리, 칭찬 한마디, 인터넷, 부서장 추천 등으로 5명의 후보를 선정하여 외부인사로부터 전화응대 친절도를 평가하여 최종 발굴 하게 된다. 공직 15년차인 최규홍씨는 자동차 압류해제, 지방세 체납세 관리 등 민원인이 많은 격무부서에서 근무하면서도 항상 밝은 표정과 친절한 자세로 고객에게 다가가는 참다운 친절한 공직자로 주위에서도 칭찬이 자자하다. 장안구는 매월 월례 조회시 표창을 하고 선진지 견학 우선권등의 인센티브를 부여해오고 있다. [윤상숙/장안구 종합민원과] 0
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