영통구 민원담당공무원 업무연찬 및 친절교육

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영통구 민원담당공무원 업무연찬 및 친절교육 2018-03-14 09:31:01최종 업데이트 : 2018-03-14 09:27:57 작성자 : 홍정선
1분기 영통구 민원담당공무원 업무연찬 및 친절교육 영통구는 지난 13일 동 주민센터와 구청의 민원담당공무원 19명을 대상으로 현장에서 보고 느꼈던 실무직원들의 각종 애로 사항을 청취하고 창의적인 아이디어가 시정에 반영될 수 있는 기회로 활용하기 위한 업무연찬과 친절교육을 실시했다. 이번 업무연찬에서는 주민등록제도 일반사항과 기타 법률개정사항을 알리고 민원을 보면서 자주 발생하는 질의사례를 딱딱한 회의방식을 벗어나 자연스럽게 담소와 애로사항을 공유하는 힐링의 자리가 됐으며, 민원인에게 먼저 다가가는 친절교육도 함께 이루어졌다. 특히, 소통과 화합의 시간인 'Want Day'를 통해 행정업무와 감정노동으로 지친 민원담당직원의 직무 스트레스를 감소시킬 수 있는 시간을 가졌다. 영통구 관계자는 "이번 업무연찬을 통해 앞으로도 권위는 낮추고 소통은 높여 업무고충을 해소하는 자리로 거듭나기를 바란다 " 고 말했다. 0
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