민원 578종 실시간 'SMS문자 전송서비스' 실시
민원서비스 획기적 개선, 시민 만족도 향상 예상
2009-09-11 14:56:41최종 업데이트 : 2009-09-11 14:56:41 작성자 : 한덕기
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수원시는 9월부터 법정 처리기간 2일 이상 모든 민원에 대하여 민원처리 진행상황을 시민들에게 실시간으로 알려주는 민원 'SMS 문자 서비스를 시행한다. 민원 578종 실시간 'SMS문자 전송서비스' 실시_1 시 관계자는 "이번 'SMS문자서비스' 확대 시행으로 민원인이 전화로 민원진행 상황을 문의하기 전에 접수에서 처리 완료까지 실시간으로 서비스를 제공함으로서 시민들의 경제적 시간적 부담 경감은 물론, 민원서비스가 크게 향상되어 민원행정에 대한 시민 만족도가 향상될 것으로 기대하고 있다." 고 말했다.
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