품격있는 공직자로 거듭나라!

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품격있는 공직자로 거듭나라! 영통구, 공직자 친절교육 실시 2014-04-16 10:07:31최종 업데이트 : 2014-04-16 10:07:31 작성자 : 김은정
품격있는 공직자로 거듭나라!_1 영통구는 청내 민원담당 공직자를 대상으로 '맞춤형 하이터치 친절교육'을 실시했다. 지난 14일 전문교육기관 CS강사를 초빙하여 실시한 이번 교육은 민원응대자세 및 타인공감능력을 향상시킴은 물론 불만고객을 응대하는 방법 교육과 공무원의 자긍심을 고취하고 자존감을 높이기 위한 힐링프로그램으로 진행되었다. 교육에 참여한 한 공직자는 "이번 교육을 통해 친절함이 자연스레 몸에 베어 구청을 방문한 민원인에게 보다 향상된 민원서비스를 제공할 수 있는 계기가 될 것 같다"며 소감을 밝혔다. 영통구는 앞으로도 지속적인 고객만족 및 친절교육을 실시하여, 최고의 친절로 우리가 행복하고 시민이 감동하는 영통구를 만드는 데 최선을 다할 예정이다. 0
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