영통구, 친절마인드 향상 특강

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영통구, 친절마인드 향상 특강 2017-04-04 08:36:16최종 업데이트 : 2017-04-04 08:36:16 작성자 : 김정훈
영통구, 친절마인드 향상 특강 _1 영통구는 지난 3일 구청 대회의실에서 구․동 전 직원이 참여한 가운데 '2017 시민과의 동행, 변화하는 영통'을 위한 공직자 친절 마인드 향상 교육 실시했다. 이날 강사로 나선 김효은 강사는 공공서비스 향상과 친절한 민원응대를 위한 감성서비스를 주제로 민원인의 요구에 응대할 수 있도록 공무원 개개인이 선입견을 배제하고 능동적으로 민원인의 요구에 대처할 수 있도록 다양한 사례를 들어 재미있고 유익하게 강의했다. 교육에 참석한 한 공직자는 "단순히 민원인의 요구에 응대하는 것에 만족하지 말고 배려와 관심을 통해 민원인에게 감동을 줄 수 있도록 노력하겠다"고 소감을 밝혔다. 한편, 영통구는 '선진영통 문화시민운동'에 발맞추어 공직자의 SMART한 마인드 향상을 위해 분기별로 다양한 맞춤형 교육을 실시할 예정이다. 0
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