장안공직자 친절마인드 향상 교육

상세보기
장안공직자 친절마인드 향상 교육 '작지만 강력한 친절의 힘' 2018-04-05 17:07:19최종 업데이트 : 2018-04-05 17:04:45 작성자 : 문윤정
장안구 종합민원과는 지난 3일, 전 직원을 대상으로 친절마인드 향상 교육을 실시했다. 이날 교육은 전문 친절강사(최재정)를 초청해 1시간여 동안, 장안구의 전 공직자가 민원인과의 긍정적 소통방법을 학습하여 민원 친절 응대를 생활화 할 수 있도록 '작지만 강력한 친절의 힘'이라는 주제로 진행됐다. 민원인과의 진정한 소통방법과 소통의 기본 요건 등 민원 응대 방법에 대한 다양한 사례들이 제시됐다. 또, 비언어가 커뮤니케이션에 미치는 영향에 대해 직접 실습해 보는 시간을 통해 교육 효과를 높였다. 이춘분 종합민원과장은 "호감과 존중을 바탕으로 민원인과 소통하여, 친절이 습관처럼 몸에 녹아들도록 해야겠다"며 "이번 교육을 통해 민원인과 몸과 마음으로 소통하여 장안구의 친절한 공직자가 되길 바란다"고 말했다. 장안구, 친절, 0
공유하기