[평동] 톡톡! 두드리면 복지서비스가 열립니다.

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[평동] 톡톡! 두드리면 복지서비스가 열립니다. 평동, 비대면 복지상담창구 카카오톡 채널 개설 2022-01-10 17:45:03최종 업데이트 : 2022-01-11 09:25:20 작성자 : 권선구 평동 건강복지팀 송영준
권선구 평동에서 비대면 복지상담창구 카카오톡 채널을 개설했다고 밝혔다. 권선구 평동행정복지센터(동장 김병수)는 2022년 1월부터 비대면 복지상담창구 카카오톡 채널(채널명 : 평동행정복지센터 복지톡)을 개설하여 운영한다고 밝혔다. '평동행정복지센터 복지톡'은 코로나19로 인한 비대면 시대가 도래함에 따라 복지사각지대 발굴 활성화와 신속한 복지서비스를 제공하기 위해 신설되었다. 접근성 및 사용도가 높은 스마트폰을 활용해 복지사각지대 발굴과 찾아가는 보건복지서비스를 강화한 것이다. 복지채널은 ▲ 도움 요청 및 제보 요령안내 ▲ 복지서비스 선정 여부 모의 계산 ▲ 신청 가능한 복지서비스 조회 ▲ 수원 소식 제공 ▲ 수원시 코로나19 현황 ▲ 예방접종 사전 예약 사이트 등의 세부 메뉴로 구성되었다. 위기가구 발굴에 관심이 있는 사람이라면 누구나 무료로 어디서든 주변의 어려운 이웃 제보 및 도움요청 복지상담이 가능하다. 또한 본인에게 맞는 맞춤형 복지서비스를 스스로 확인할 수 있는 모의계산 및 복지서비스 조회 기능도 이용할 수 있다. 수시로 올라오는 수원시의 각종 복지정보와 소식 덕분에 지역주민의 복지 접근성도 뛰어나다. 건강복지팀은 복지 채널을 통해 상담을 요청하거나 제보된 복지사각지대 가구를 대상으로 카카오톡 채널을 통한 비대면 종합복지상담을 진행하고, 필요시 가정에 방문한다. 맞춤형 생계급여, 긴급복지 등 공적 지원은 물론 복합적인 도움이 필요한 세대에 대해서는 사례관리대상자로 선정해 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다. 채널 가입은 카카오톡 실행 후 상단 돋보기 그림을 누르고 '평동 복지톡' 또는 '평동행정복지센터 복지톡' 검색 후 채널 추가 버튼을 누르면 된다. 상담 요청 및 제보는 24시간, 1대 1 채팅 상담은 평일 09시부터 18시까지 운영된다. 평동행정복지센터 김병수 동장은 "이번 '평동행정복지센터 복지톡' 개설로 언제 어디서나 손쉽게 상담 및 제보를 할 수 있으니 많은 제보와 도움 요청 부탁드린다."면서 "채널 홍보를 강화하고 운영을 내실화하여 복지 사각지대 해소를 위해 노력하겠다."라고 말했다. 평동에서는 관내 주요 거점 현수막 게재 및 민원실 배너 설치를 통해 채널 개설을 알렸으며 향후, 약국 및 부동산, 편의점, 사회복지시설 등 복지 사각지대 대상자와 밀접한 주요 시설, 지역사회 내 각종 단체 등을 방문해 적극적인 홍보를 시행할 예정이다. 평동, 복지사각지대발굴, 찾아가는보건복지서비스 0
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