[지동] 경찰 합동 특이민원 대응 모의훈련 실시

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[지동] 경찰 합동 특이민원 대응 모의훈련 실시 2023-10-30 11:21:40최종 업데이트 : 2023-10-30 11:21:38 작성자 : 팔달구 지동 행정민원팀 조정희
훈련 도중 폭언 민원인 역할 담당자가 경찰에 인계되고 있다. 수원시 팔달구 지동은 지난 27일 지동 행정복지센터 1층 민원실에서 수원시 동부파출소와 합동으로 특이민원 대응 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행, 기물파손 등 비상 상황을 가정해 민원 담당자 분리, 다른 민원인 대피 및 출동한 경찰에 가해 민원인 인계까지의 과정으로 진행되었으며, 특히 휴대용 영상·음성 기록장비(웨어러블 캠) 사용 훈련이 병행되었다. 원양희 지동장은 "이번 합동훈련으로 특이민원에 대비한 경찰과의 협력 체계를 마련하고 상황대처 능력을 높임과 더불어 민원인과 민원 응대 직원 모두가 안전한 민원 환경 조성에 한발 더 다가갔을 것으로 기대된다."라고 말했다. #지동 행정복지센터, #특이민원 0
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