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[화서2동] 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련 실시
2025-12-03 17:58:36최종 업데이트 : 2025-12-03 17:58:34 작성자 : 팔달구 화서2동 행정민원팀   김선명

화서2동 행정복지센터의 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련

화서2동 행정복지센터의 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련


수원시 팔달구 화서2동은 지난 2일 화서문지구대와 협력해 특이민원에 대비하는 합동 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 최근 늘어나는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로 인해 피해를 겪는 공무원을 보호하고 경찰과의 유기적인 협조체계를 구축해 비상상황 발생 시 신속하게 대응하기 위해 추진됐다.

이날 모의훈련은 실제 상황과 유사한 환경을 설정해 특이민원 응대 매뉴얼에 따라 ▲민원인 진정유도 ▲사전고지 후 녹음·녹화 실시 ▲비상벨 호출 ▲피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 ▲민원인 경찰 인계 순으로 진행됐다.

지은아 화서2동장은 "정기적인 특이민원 대응 모의훈련을 통해 비상 상황에 효과적으로 대응할 수 있도록 하고, 민원 담당자와 민원인 모두에게 안전한 민원실을 만들도록 노력하겠다"고 전했다.
 


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