[광교1동] 특이민원 대응 모의훈련 실시

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[광교1동] 특이민원 대응 모의훈련 실시 광교 지구대와 함께하는 합동 모의훈련 2023-11-10 17:28:18최종 업데이트 : 2023-11-10 17:28:15 작성자 : 영통구 광교1동 행정민원팀 배수영
광교1동 행정복지센터 직원 및 광교지구대가 함께하는 특이민원 모의 훈련 지난 10일, 광교1동 행정복지센터는 민원인의 폭언 및 폭행 등 위법행위에 체계적으로 대응하기 위하여 광교 지구대와 연계한 하반기 특이민원 대응 모의훈련을 실시하였다. 이날 훈련은 민원 담당 공무원들이 실제로 겪었던 특이민원 상황들을 공유하고, 위급 상황 시 민원실에 설치된 비상벨을 통해 지구대 출동을 요청하는 등 비상 상황 대응 매뉴얼 및 비상벨 정상 작동 등을 점검하는 순서로 이루어졌다. 장동규 광교1동장은 "이번 모의 훈련의 목적은 민원 담당 직원들이 특이 민원 대응 매뉴얼을 숙지하고 대응함으로써 민원 담당 공무원 및 다른 민원인의 추가적인 피해를 예방하는 것이다."라고 설명하며, "광교 지구대와 유기적인 협조 체계 구축을 통해 안전한 민원 환경을 확보하여 더 나은 민원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다."라고 말했다. 광교1동, 특이민원, 모의훈련 0
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