수원시 영통구, 폭언 등 특이민원 대비 합동 모의훈련 실시

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수원시 영통구, 폭언 등 특이민원 대비 합동 모의훈련 실시 폭언 등 민원을 가장한 위법행위, 모의훈련으로 대비할래요! 2023-11-10 15:57:17최종 업데이트 : 2023-11-10 15:57:15 작성자 : 영통구 종합민원과 민원팀 이길윤
민원실에서 난동을 부린 특이(악성)민원인이 현장에 출동한 경찰과 대치하고 있다. 수원특례시 영통구는 지난 9일 영통구청 1층 종합민원실에서 특이민원 대비 모의훈련을 실시했다. 이날 모의훈련은 민원인이 상담 도중 공무원에게 폭언을 하는 동시에 기물을 파손하는 상황을 가정하여 실제 상황과 같이 연출하였으며, 직원들은 수원시 특이(악성)민원 대응 계획에 따라 사전에 편성된 비상 상황 시 역할을 수행하며 유연하게 대처하였다. 특히 이날 훈련은 미리 협조 요청을 받은 관할 지구대가 출동하여 특이민원에 대한 적절하고 신속한 조치를 취해 훈련 효과를 높였다. 이진숙 종합민원과장은 "폭언 등 민원을 가장한 무책임한 위법행위에서 직원들의 인권 보호를 위해 노력하겠다."라며 "영통구청 종합민원실을 방문하는 민원인들에게도 안전하고 편리한 민원 환경을 제공할 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠다."라고 말했다. 영통구, 종합민원과, 특이민원모의훈련, 0
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