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카드결재 내역 문자로 보내주면 좋으련만...
카드 내역 사용 확인 문자! 문제가 좀 있다.
2012-07-29 08:32:34최종 업데이트 : 2012-07-29 08:32:34 작성자 : 시민기자   최희연

카드결재 내역 문자로 보내주면 좋으련만..._1
카드결재 내역 문자로 보내주면 좋으련만..._1

TV에서는 런던올림픽으로 뜨겁게 달궈지고 있어서 경기관람을 위한 필수항목으로 경기를 보면서 먹을수 있는 맛있는 음식을 때론 시켜 먹는 즐거움이 있다. 유도나 수영을 보기전에 세명이니까 햄버거를 세 개 시켰다. 그 외 부수적인 콜라나 사이드메뉴도 골랐다. 수중에 현금이 없어서 신용카드 결제를 위해 주문할 때 신용카드로 결제하겠다고 말을 했다. 

배달온 분이 카드결제를 위한 기계를 가지고 오셨다. 이제 맛있는 햄버거를 먹으며 경기를 볼수 있겠단 꿈에 부풀어 있던 찰나에 카드를 한번 긁는데, 카드 오류인지 기계오류인지 모르는 오류가 나서 결제가 미완료가 났다. 

그래서 다시 한번 카드를 긁었는데, 또 다시 오류이다. 영수증 용지도 다 떨어진 상태라서 영수증도 받을수 없는 상황이었다. 마지막으로 카드를 긁었는데 총 세 번을 긁었다. 그때서야 결제 완료가 됐고, 유유히 배달하는 분은 내 시야에서 사라졌다. 

그런데 카드를 세 번이나 긁었으니 뭔가 찝찝한 기분을 없앨수가 없었다. 미완료가 돼서 긁은건 맞는데, 괜시리 중복으로 결제가 됐을까봐 불안했다. 그냥 햄버거를 기분좋게 먹기도 그렇고, 다시 카드결제 확인을 하는 것도 조금 귀찮고 해서 어떤것을 해야 할지 갈팡질팡 하고 있던 가운데 한가지 대책이 생각났다. 

요즘엔 신용카드가 결제 되는 순간에 핸드폰으로 카드결제 승인 문자가 친절하게 온다. 결제 확인 문자의 개수를 보면 알겠구나 하고 엄마의 핸드폰을 부랴부랴 찾아서 확인했다. 신용카드의 주인은 엄마였기에 엄마 핸드폰으로 결제완료 문자가 와 있었다. 온 것까진 좋은데, 똑같은 내용의 문자로 정작 세 개나 와 있었다. 

결제한 총 금액에 12500원이란 금액이 뜨고 카드결제 표시까지 친절하게 쓰여져 있는 문자가 3개가 왔다는건, 내가 아까 좀전에 카드결제 미완료로 떠서 2번이나 재결제를 했던 것이 실제로는 결제 처리가 되었다는 결론이 나왔다. 그러면 원래 결제할 가격의 3배인 37500원을 결제하고 햄버거를 먹었다고 생각하니 가만 있을수가 없었다. 

급히 실수로 결제가 된 카드건을 취소하기 위해 햄버거 가게지점에 전화를 했지만, 시간이 걸린다고 해서 20분동안 햄버거도 먹지 못하고 햄버거 가게의 확인 전화만 기다릴 수밖에 없었다. 
20분 후에 햄버거 가게측에서 전화가 걸려왔고, 총 3번의 카드를 긁은 가운데, 두 개는 미결제가 되었고 한번만 승인이 되었다고 했다. 

그렇지만 자세한 상황은 햄버거 가게측 에서도 알수 없으니 따로 카드회사에 본인확인을 거쳐 조회를 해보시라고 권유했다. 햄버거 하나 먹으면서 즐겁게 경기관람을 생각했는데 일이 복잡해졌다. 
엄마에게 전화를 걸어 카드회사에 전화를 해보고 카드회사 홈페이지로 조회를 해보고 1시간동안 이리저리 정신없게 카드결제 내역을 알아보기 위해 애썼다. 

고생 끝에 결제는 1건만 되고 나머지 2건은 미결제인것을 확인했는데 왜 카드결제 확인 문자는 마치 3건이 모두 승인이 된 것처럼 왔는지 이해 할 수가 없다. 중복문자라면 '중복문자'라는 표시를 해줘야 받는 사람입장에서 구분이 갈텐데, 날라온 문자 내용만 봐서는 결제가 3번 된 것이라는 착각을 불러 일으키기 쉬웠다. 

신용카드를 한 두번 써본 것이 아닌 엄마도 결제가 3번이나 된 것 같다고 필시 확인을 해보라고 하신걸 보면, 평소에 카드를 한번 긁었을 때 중복으로 카드결제 확인 문자가 오는 경험을 해보시지 않으셨던 것 같다. 
카드 회사에서 중복 문자로 인해 걸려오는 컴플레인이 지금까지 없었길래 이런 문제를 해결하지 않은 것 같다. 아니면 카드를 긁기만 해도 미결제나 결제와 상관없이 문자로 모두 가는 것일수도 있다. 

그래도 카드 '미결제' '결제' 확인 표시를 똑바로 해줘야지 카드내역확인 문자를 받는 사람 입장에서 혼동을 하지 않을 것이다. 다음에 또 다시 전산상의 오류로 불가피하게 카드를 여러번 긁었을 때, 여기서 1번만 결제 완료가 떴는데도 카드 사용 내역 문자는 여러번 날라 왔다면 회사 측에 전화를 해봐야겠다.

그리고 그 날 햄버거를 먹으며 즐겁게 경기관람 했던 계획은 모두 무산 되고 말았다.

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