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만석공원에 위치한 새빛하우스 상담소 전경
 

​​​​​​수원시가 운영하는 새빛하우스 상담소가 올해도 시민들을 찾아가 집수리 지원 상담 서비스를 제공하고 있다. 2023년부터 시작된 새빛하우스 사업은 2024년에도 성공적으로 운영되었으며, 2025년에도 접수를 받을 예정이다.

이 상담소는 주거 환경 개선이 필요한 시민들에게 보다 접근성 높은 상담 기회를 제공하며, 현장에서 바로 맞춤형 솔루션을 제안하는 것이 특징이다. 새빛하우스 상담소는 컨테이너 형태로 제작되어 있고 밝고 따뜻한 디자인으로 꾸며진 이 상담소는 누구나 편하게 방문할 수 있는 공간으로 조성되었으며, 내부에는 전문 위원이 상주하여 다양한 주택 문제에 대한 해결책을 제시한다.

이동식 상담소는 만석공원과 고색역 1번출구에 매주 수, 목, 금 2시~5시 3월 14일까지 운영된다. 사전 예약을 통해 상담을 진행할 수 있으며, 예약하지 않은 시민들도 운영 시간 내 방문하면 현장에서 바로 상담을 받을 수 있다.

시민과 상담사가 함께 해결책을 모색하는 새빛하우스 상담 현장
 

오후 2시가 되자, 수원시 이동식 새빛하우스 상담소를 찾은 시민들이 하나둘씩 방문해 상담을 받기 시작했다. 한 시민은 상가주택도 지원을 받을 수 있는지 문의하며 상담을 신청했다. 상담은 시민이 소유하고 있는 주택의 주소를 확인한 후, 노후 여부와 위반 건축물 여부를 확인하는 것으로 시작됐다.

사업 담당자는 "상가주택은 작년까지 지원이 불가능했지만, 올해부터는 지원이 가능합니다. 다만, 일반적인 단독주택은 최대 1,200만 원까지 지원이 가능하지만, 상가주택은 주택 면적에 한해 최대 600만 원까지 지원됩니다. 단, 600만원 지원은 단열 공사와 방화문 교체가 포함될 경우이고, 시민께서는 단열 공사만 진행하실 예정이기 때문에 지원금은 최대 500만 원까지 가능합니다."라고 금액에 관한 부분을 설명했다.

그는 또한 "견적은 반드시 시공업체와 상담을 통해 확인하셔야 합니다."라고 덧붙이며, 상담소에 배치된 시공업체 목록과 함께 필수 서류를 시민에게 제공하고, 신청 기간 안에 접수할 수 있도록 안내했다.
상담이 마무리되자 시민은 "상가주택에 대한 지원 여부와 절차를 명확하게 알게 되어 도움이 되었다"고 말하며 상담소를 떠났다.

시민이 상담사에게 자신의 집수리 필요 부분을 설명하는 모습

이날 상담소를 방문한 또 다른 시민은 옥상 방수 문제로 인해 지속적인 누수 피해를 겪고 있어 지원 가능 여부를 문의했다. 해당 시민은 지난해에도 신청했지만 점수 부족으로 탈락했으며, 옥상에서 물이 새어 1~2층까지 피해가 발생하고 있어 다시 상담을 받게 되었다.

전문 위원은 우선 시민이 찍어온 사진과 거리뷰를 통해 건물 외관을 점검한 후, 옥상 방수 공사의 필요성을 검토했다. 김진현 담당자는 "단순한 방수 작업만으로는 해결이 어렵고, 기존 바닥 크랙 보수도 함께 진행해야 합니다."라고 설명하며, 크랙 보수가 포함된 공사가 가능한지 추가 검토가 필요함을 안내했다. 또한, 공동 주택이므로 옥상 방수 공사는 입주민들의 동의가 필요한다는 점을 강조했다. 신청자는 "옥상 방수와 함께 크랙 보수까지 지원받을 수 있다면 큰 도움이 될 것 같다."라며, 필요 서류와 신청 절차를 확인한 후 접수를 준비하기로 했다.

주택 외관 확인을 위해 거리뷰를 활용한 상담 장면
 

상담을 마무리하며, 전문가들은 보다 정확하고 효과적인 상담을 위해 시민들이 직접 사진을 준비하는 것이 중요하다고 강조했다. 김진현 담당자는 "거리뷰를 활용하면 건물의 전반적인 외관을 확인할 수 있지만, 세부적인 균열 상태, 창호의 손상 정도, 실내 누수 피해 등은 확인이 어렵습니다. 특히, 벽면 균열이나 방수층 손상처럼 눈에 잘 띄지 않는 문제들은 직접 촬영한 사진이 있어야 보다 정밀한 상담이 가능합니다."라고 설명했다.

그는 이어서 "예산이 한정되어 있는 만큼 모든 노후된 부분을 한 번에 수리하는 것은 현실적으로 어렵습니다. 따라서 집수리가 시급한 부분을 우선적으로 신청해야 합니다."라며, 신청자가 직접 문제 부위를 촬영하여 상담을 받으면, 보다 전문적이고 맞춤형 지원이 가능하다는 점을 강조했다. 또한 "특히 방수 공사나 단열 보강처럼 구조적인 문제가 있는 경우, 외관뿐만 아니라 실내에서도 사진을 찍어오면 상담 시 지원 우선순위를 결정하는 데 큰 도움이 됩니다."라고 덧붙였다.
 

2025년 새빛하우스 신청자 모집 공고문
 

이날 상담소를 방문한 시민들은 새빛하우스 사업에 대한 설명을 듣고 자신이 지원 대상에 해당하는지 확인했다. 상담사들은 현장에서 신청 절차를 상세히 안내하며, 지원이 필요한 시민들에게 꼭 필요한 정보를 제공했다. 

한편, '새빛하우스' 사업은 2023년 4월 제정된 「수원시 저층 주거지 집수리 지원에 관한 조례」를 기반으로 시행 중인 주거 개선 프로젝트다. 노후 주택을 보유한 시민들의 생활 환경을 개선하는 동시에, 지역 경제 활성화 및 일자리 창출에도 기여하는 것을 목표로 하고 있다. 

이 사업은 20년 이상 된 노후 주택을 대상으로 △접지·노후 배선 설비 교체 △방수·단열·창호·설비·외벽 등 성능 개선 △외부 경관 개선 △재해방지시설 설치 공사 등을 지원하며, 시민들의 주거 환경을 보다 안전하고 쾌적하게 조성하는 데 집중하고 있다. 지난 2023년에 시작한 새빛하우스는 2024년까지 1,096가구 지원받았으며 2026년까지 3,000호 이상의 주택을 지원하는 것이 목표다. 단순한 주택 개·보수를 넘어, 시민들의 삶의 질을 향상시키고 지역 사회 발전에도 긍정적인 영향을 미치는 정책으로 자리 잡아가고 있다. 

새빛하우스 상담소는 3월 14일까지 운영되며, 매주 수·목·금 오후 2시~5시 만석공원과 고색역 1번 출구에서 시민들을 위한 상담을 진행한다. 예약 없이도 방문 상담이 가능하므로, 주택 개보수가 필요한 시민들은 기회를 놓치지 말고 상담을 받아보는 것이 좋다. 다만, 예약 없이 현장 방문 시, 대기 시간이 발생할 수 있다. 

앞으로도 새빛하우스 사업이 지속적으로 확대되어 더 많은 시민들에게 실질적인 혜택을 제공할 수 있기를 기대해 본다.

새빛하우스 사업안내 및 자가진단 → https://www.suzip.or.kr/