수원시는 전자민원 G4C 이용 활성화를 위하여 대 시민홍보를 적극적으로 전개 해 나갈 계획이다.
전자민원 G4C 【Goverment for Citizen】서비스란 인터넷(www.egov.go.kr), 휴대전화, PDA 등 다양한 매체를 이용하여 언제 어디서나 쉽고 편리하게 원하는 민원을 안내 받고 신청하고 발급 및 열람할 수 있는 서비스를 의미하며 기관별 행정정보를 이용할 수 있도록 정보화함으로써 국민과 더욱 가까워진 유비쿼터스 전자정부를 만들어가는 사업으로서 그동안 편리하게 운영해 온 온-라인 민원방식이다.
인터넷에 접속하는 방법으로는 은행이나 우체국에서 공인인증서를 먼저 발급 받은 후 인터넷(www.egov.go.kr)에 접속 →민원신청 선택 → 민원신청 내용 입력 → 본인확인(공인인증서)→수수료 납부 →민원신청 결과 확인 → 처리 완료시 제증명을 출력하면 민원서류를 발급 받을 수 있으며 수수료 납부는 신용카드, 계좌이체, 휴대폰, 선불카드 등으로 결제가 가능하다.
인터넷 민원의 장점으로는 첫째 행정기관을 직접 방문해야하는 불편 해소와 시간 절약 둘째로는 행정기관 상호 자료 공동이용으로 행정업무처리의 효율화와 투명성 제고 셋째로는 행정기관의 중복투자 방지로 예산절감 등의 효과가 있다.
전자민원 G4C로 발급받을 수 있는 민원서류로는 주민등록표 등(초)본, 자동차등록원부, 토지대장, 건축물대장, 지방세 납세 증명서 등 32종을 발급 받을 수 있다.
또한 시민이 행정기관에 각종 민원 신청시 필요한 구비서류를 제출하지 않도록 하고 있으며 담당자가 전산망을 통해 자료 열람으로 처리하도록 하는 첨부서류 감축 이행에 철저를 기하도록 함은 물론 향후 간편해 진 민원신청으로 시민에게 더욱 친근하게 다가 갈 것이다.
수원시 관계자는 전자민원 G4C 사업이 정착될 수 있도록 시 홈페이지 팝업창 및 배너창 설치, 해피수원뉴스 등 지역 언론매체를 통한 이용 홍보 강화 등에 주력 할 계획이며 현재 각 동 주민센터, 구청, 사업소 등 모든 행정기관에 홍보를 지속 실시하여 대 시민서비스 제공에 최선을 다하겠다고 밝혔다.
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