업무능력 향상. 고객감동 실현

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업무능력 향상. 고객감동 실현 팔달구 민원학습동아리 운영 2015-09-25 11:39:18최종 업데이트 : 2015-09-25 11:39:18 작성자 : 이정화
업무능력 향상. 고객감동 실현_1 팔달구 종합민원과는 지난 24일 오후 7시부터 구·동 민원담당 공무원 28명이 참여한 가운데 2015년 제3회 민원학습동아리를 실시했다. 분기별로 실시되는 민원학습동아리는 주민등록 및 인감 등 민원행정 전반에 대해 공유하고, 그동안 궁금했던 사항에 대한 자유로운 토론을 통해 업무지식에 대해 공유하는 모임이다. 이날 모임은 이해관계등초본 및 인감증명서 발급 시 유의사항에 대해 집중 토론했다. 특히 인감 및 본인서명확인확인서 발급 시 인영에 보호필름을 반드시 부착하도록 당부했다. 배창하 종합민원과장은"본인서명사실확인서 발급률을 제고하기 위한 여러가지 적극적인 홍보방안을 마련해주길 바란다. 주민등록 학습동아리를 통해 담당공무원들의 민원행정업무 능력이 향상되어 민원인들에게 고품질 행정서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 0
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