[우만1동] 악성민원 대응 모의훈련 진행

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[우만1동] '악성민원 대응 모의훈련' 진행 공무원 보호를 위한 악성 민원인 강력 제지 2023-06-09 13:33:10최종 업데이트 : 2023-06-09 13:33:07 작성자 : 팔달구 우만1동 행정민원팀 남건
악성민원 모의훈련 장면 우만1동 행정복지센터에서는 민원담당 공무원의 현장 대응능력을 높이기 위해 지난 8일 '악성민원 대응 모의훈련'을 진행했다. 민원 처리에 불만을 품은 남성의 폭언에 따른 대응지침을 연습하고, 지침에 따라 비상벨 작동 방법, 방문 민원인 대피 등 대응매뉴얼을 숙지했다. 이번 훈련은 폭언·폭행 등의 악성 민원에 대응하고자 창룡문 지구대와 협력하여 합동훈련으로 진행됐다. 박근섭 우만1동장은 "단호한 대응을 통해 직원과 방문 민원인을 보호하고, 안전하고 건강한 민원 문화를 만드는 데 일조하겠다"라고 말했다. 공무원, 민원, 악성 민원, 보호, 제제, 폭언, 폭행, 행정복지센터, 주민센터, 동사무소 0
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