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가까운 곳에서 언제나 민원발급처리 가능
경기도의료원 수원병원에도 무인민원발급창구 설치
2014-03-02 15:27:12최종 업데이트 : 2014-03-02 15:27:12 작성자 : 시민기자   김민규

평일 오전과 오후 가리지 않고 많은 시민들이 주민센터를 찾아서 민원발급처리를 한다. 
주로 번호표를 뽑아 순번에 따라 대기하다가 자신의 차례가 되면 등본,초본 발급부터 혼이혼 신고 등 각종 민원처리를 주민센터에서 처리한다. 꼭 자신이 거주하는 동주민센터가 아니라고 하더라도 가까운 주민센터에서 처리가 가능하다. 

그런데 이제 수원시에서는 주민센터 이외에서도 쉽게 민원발급처리가 가능해지고 있다. 수원시에는 주요 역사 및 공공기관 등에 무인민원발급창구를 설치하고 있다.

경기도의료원 수원병원에 무인민원발급창구 설치

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경기도의료원 수원병원에 설치된 무인민원발급창구

평소 많은 환자 및 면회객들이 찾는 경기도의료원 수원병원에 무인민원발급창구가 설치되었다. 병원 및 보험 등 각종 행정서류 발급 수요가 많은 경기도의료원 수원병원 이용객들은 정자2동 주민센터나 정자3동 주민센터를 이용해왔다. 
멀지는 않은 거리지만 도보로 5~10분 정도 소요되기 때문에 시민들의 불편이 있었던 것도 사실이다. 더욱이 병원 환자나 장애인의 경우는 멀지 않은 거리라고 해도 일부러 주민센터를 찾아 행정서류를 발급받는 것은 쉽지 않은 일이다.

이제 경기도의료원 수원병원에 수원시 무인민원발급창구가 설치되어 병원 이용객뿐 아니라 병원 인근 거주 주민도 주민센터 이외에서 민원발급처리가 가능해졌다. 
더욱이 무인창구이기 때문에 주민센터가 문을 닫는 시간에도 25시간 민원발급처리가 가능하다. 사용하는 방법도 쉬워서 기계작동에 익숙치 않은 어르신들도 쉽게 이용이 가능할 것으로 생각이 된다. 

작동방법 용이한 무인민원발급창구

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사용방법이 용이한 무인민원발급창구

수원시 무인민원발급창구의 사용방법은 사용하기 쉬워 남녀노소, 또 기계사용에 익숙치 않는 사람들에게도 사용에 어려움이 없다. 발급하려는 증명서를 손가락으로 클릭한 후, 주민등록번호 및 지문을 통해서 신분확인 절차를 거친다. 그리고 발급하려는 증명서의 발급 매수를 선택한 다음에 해당 요금을 지불하면 된다. 발급 매수당 100~200원 정도로 주민센터에서 발급하는 비용과 동일하다.

각종 민원발급 증명서는 집에서 컴퓨터로도 발급이 가능하지만 컴퓨터 사용에 익숙치 않은 사람이나 어르신들은 장시간 주민센터에서 기다려서 업무를 처리하는 경우가 많았다. 사용방법이 쉬운 무인민원발급창구가 점차 확충되면서 시민들은 집에서 가까운 곳에서 민원발급처리가 더욱 용이해진 것이다.

각종 스마트 공공시스템 확충으로 시민편의 확대

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수원역에 있는 스마트교통정보 시스템

수원시에서는 시민이 많이 이용하는 공공기관 등에 시민을 위한 공공 편의시설을 더욱 확충해 나가고 있다. 경기도의료원 수원병원, 성균관대역에 설치된 무인민원발급창구 이외에도 수원역에 스마트교통정보 시스템 기기를 설치했다. 
수원역을 이용하는 시민들은 이곳에서 수원도시안전통합센터에서 제공하는 각종 교통정보를 제공받을 수 있다. 자신에게 가장 빠른 방법으로 목적지까지 찾아가는 방법을 미리 알 수 있다.

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책나루도서관 무인도서대출기기

수원역에는 스마트교통정보 시스템 기기뿐 아니라 책나루 도서관도 있어 인터넷을 통해 도서대출을 예약해두면 정해진 시기에 직접 도서관에 가지 않고도 도서를 대출하여 읽을 수 있다. 수원역뿐 아니라 영통역과 수원시청역에도 책나루도서관이 있으며 앞으로 더욱 확충해나갈 계획이다. 

수원시 무인민원발급창구, 수원역 스마트교통정보 시스템, 책나루도서관 등 시민을 위한 스마트 공공시스템이 확충되고 있다. 이제 시민들은 자신의 집에서 가장 가까운 곳에서 오랜 시간이 걸리지 않고 쉽게 업무를 처리할 수 있다. 앞으로도 공공시스템이 더욱 확충되어서 모든 시민이 편리하게 업무를 처리하는 첨단복지도시 수원의 미래가 기대가 된다.

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