수원시방문보건센터 직원 친절 교육

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수원시방문보건센터 직원 친절 교육 2011-11-01 17:29:43최종 업데이트 : 2011-11-01 17:29:43 작성자 : 시민기자 김정희
수원시방문보건센터는 친절과 봉사로 시민에게 다가가는 건강서비스를 제공하기 위해 10월 24일부터 직원친절교육을 실시했다. 고객을 응대하는 요령, 고객에 대한 신뢰감을 높이는 방법, 고객에게 감동을 전하는 친절법등 다양한 시민의 요구에 부응하는 맞춤 친절 서비스 제공을 위해 40명의 전직원을 대상으로 했다. 교육은 갈수록 높아져가는 주민들의 서비스 욕구에 부응하기 위하여 주 3회 2시간씩 DiSC 행동유형 분석을 통한 자신 이해 및 타인 이해, 효과적으로 유형에 따라 적응하는 대인관계 증진 및 갈등예방 전략, 더 프로다운 방문보건 전문 의료인의 이미지 메이킹, 직원과 외부고객 간의 지켜야 할 근무예절, 컴플레인 접근 방법 및 효과적인 응대방법 등을 실습위주의 교육을 실시하여 직원들의 민원응대 서비스 마인드를 높이는데 주력했다. 수원시방문보건센터장은 보건환경의 급격한 변화를 선도하고 시민에게 감동을 주는 고객만족 서비스를 위해 친절교육을 지속적으로 실시하여 시민이 만족하고, 시민과 함께 나아가는 수원시를 만드는데 노력하겠다고 밝혔다 연관 뉴스 푸드뱅크 통해 저소득층 가정에 생필품 후원2017.10.23 홀몸노인집 잡동사니가 무려 트럭 2대 분량? 2017.10.24 지금이 어렵다고 꿈을 포기하지는 않아요2017.05.15 0
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