민원담당공무원 인감 본인서명 직무교육

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민원담당공무원 인감 본인서명 직무교육 공직자 친절마인드 향상 2015-10-19 20:49:19최종 업데이트 : 2015-10-19 20:49:19 작성자 : 정미경
민원담당공무원 인감 본인서명 직무교육_1 영통구는 19일 주민센터와 구청의 민원담당공무원 15명을 대상으로 업무연찬과 친절교육을 실시했다. 이날 교육을 통해 민원담당공무원의 역량 강화와 민원인과 소통하는 행정서비스 능력을 제고 했다. 이번 직무교육은 개정된 인감 사항과 본인서명 활성화를 중점으로 실시하고 민원을 보면서 자주 발생하는 사례를 중심으로 주요 법령과 지침을 교육했다. 또 신뢰행정 실천과 청렴·친절 등 공무원의 친절마인드 향상을 위한 교육을 실시했다. 또 이번 교육을 통해 같은 업무를 하는 동별 직원들이 모여 담소와 애로사항을 공유하며 직원 간의 소통과 화합을 강화시켜 직무 스트레스를 감소시킬 수 있는 시간을 가졌다. 교육에 참석한 한 직원은 "직무교육을 들으면서 새롭게 알게 되는 사항도 많았다. 민원인들을 대할 때 좀 더 친절하게 먼저 다가가 신속·정확한 서비스를 제공해야겠다."며 친절교육을 주기적으로 실시하기를 원했다. 구 관계자는 앞으로도 지속적인 업무연찬과 친절교육을 실시해 담당공무원간 소통을 유도하고 나아가 시민이 원하는 맞춤형 서비스를 제공하는 친절한 공직자상을 확립할 계획이라고 말했다. 0
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