고객만족 서비스 제공

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고객만족 서비스 제공 원스톱(One-stop)맞춤형 위생서비스 추진 2011-02-09 10:30:07최종 업데이트 : 2011-02-09 10:30:07 작성자 : 이은숙
수원시 장안구는 민원인이 수차례 행정기관을 방문해야 하는 기존의 행정시스템을 보완하기 위해 고객만족 원스톱 업무처리를 위생업소 인·허가 업무에 접목, 위생서비스의 질을 높인다. 원스톱 위생서비스의 대상은 현장시설 점검의무가 있고 법정구비서류를 즉석에서 확인 가능한 민원을 대상으로 한다. 민원인의 신청에 의해 담당자가 현지 방문하여 위생업소의 시설을 확인하고, 관련서류 검토 후 결재를 받으면, 민원인은 신고증을 교부받기 위해 1회 구청을 방문하면 영업신고는 완료 된다. 구는 원스톱 맞춤형 인·허가 위생서비스를 통해 적극적이고 신뢰받는 고객 만족 위생서비스가 실현 될 것으로 기대하고 있다. 0
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