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홈페이지에 생성형 인공지능(AI) 챗봇 도입한다…시민 맞춤형 행정서비스 구현 인공지능(AI) 활용해 사용자 의도 반영한 맞춤형 대화서비스 제공 2026-07-01 09:57:40최종 업데이트 : 2026-07-01 09:57:24 작성자 : e수원뉴스
생성형 인공지능(AI) 챗봇 서비스 화면. 수원특례시(시장 이재준)가 홈페이지에 생성형 인공지능(AI) 챗봇 서비스(가칭 새빛봇)를 구축한다. 수원시는 6월 30일 수원시의회 다목적라운지에서 '수원시 홈페이지 생성형 인공지능(AI) 시정 안내서비스(가칭 새빛봇) 구축 착수보고회'를 열고, 사업추진계획을 보고했다. 생성형 인공지능(AI) 챗봇 서비스는 홈페이지 내 방대한 데이터를 인공지능(AI)으로 통합 연결해 기존 키워드 검색의 한계를 개선하고, 사용자 의도를 반영한 맞춤형 대화서비스를 제공하는 것이다. 먼저 수원시 홈페이지 핵심 콘텐츠를 선별한 후 인공지능(AI)에 최적화된 데이터로 정제하고, 한국어 특화 거대언어모델(LLM)을 선정해 검색증강 생성(RAG)을 구현할 계획이다. 인공(AI) 챗봇 서비스는 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 등 다국어 소통을 지원한다. 수원시가 '수원시 홈페이지 생성형 인공지능(AI) 시정 안내서비스(가칭 새빛봇) 구축 착수보고회'를 열고 있다. 오민범 수원시 에이아이(AI)스마트정책국장이 주재한 이날 보고회에는 외부 전문가, 사업수행사 관계자 등이 참석했다. 수원시 관계자는 "생성형 인공지능(AI) 새빛봇(가칭)은 시민들이 시정 정보를 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 돕는 새로운 디지털 행정서비스"라며 "정확하고, 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 시민 중심 인공지능(AI) 시정 안내 서비스가 구축되도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 0
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