[정자2동] 특이민원 대비 모의훈련 실시

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[정자2동] 특이민원 대비 모의훈련 실시 매뉴얼에 따른 신속 대응으로 민원담당 공무원 및 내방 민원인 피해 예방 2023-11-14 13:21:15최종 업데이트 : 2023-11-14 13:21:14 작성자 : 장안구 정자2동 행정민원팀 장준호
정자2동 행정복지센터가 특이민원 대비 모의훈련을 실시했다. 수원시 장안구 정자2동 행정복지센터가 지난 10일, 장안문 지구대와 연계하여 안전한 민원실 운영을 위한 '특이민원 대비 합동 모의훈련'을 실시했다. 이번 훈련은 폭언·폭행 등 악성 민원이 발생하는 비상 상황을 가정하여 △동료 직원에게 도움 요청 △상급자의 적극적인 개입 △사전고지 후 녹음·녹화 △비상벨 작동 △피해공무원 보호 △방문 민원인 대피 △경찰 출동 및 인계 등 모의훈련 시나리오에 따라 진행됐다. 김수정 정자2동장은 "이번 모의훈련으로 개인의 역할을 사전에 숙지하고, 특이민원 발생 시 신속한 개입을 통해 안전한 근무 환경을 조성할 것으로 기대한다."라고 전했다. 수원시, 장안구, 정자2동, 특이민원 대비 모의훈련 0
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