[금곡동] 시민과 함께하는 금곡동 특이민원 모의훈련
경찰·소방과의 연계로 더욱 실감나는 훈련 실시
2024-12-12 11:11:38최종 업데이트 : 2024-12-12 11:11:36 작성자 : 권선구 금곡동 행정민원팀 이은별
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시민과 함께하는 금곡동 특이민원 모의훈련
이번 훈련은 특이민원 증가에 따라 민원 응대 직원의 현장 대응능력을 향상시키고 시민과 공무원의 안전한 근무환경을 조성하고자 실시하였다.
행정안전부 특이민원 대응 매뉴얼에 따라 ▲상급자 개입 및 진정 유도 ▲휴대용 보호장비 녹화 ▲비상벨 호출 ▲ 피해 공무원 보호와 방문 민원인 대피 ▲경찰출동 ▲특이민원인 제압 등의 순으로 진행됐다.
변영호 금곡동장은 "최근 특이민원으로 인해 공무원에게 안타까운 일이 벌어지고 있는 상황을 고려하여 경찰·소방과 적극 협업으로 실감나는 모의훈련을 추진했다. 앞으로도 유관기관과 긴밀히 소통하여 시민의 안전을 위해 힘쓰겠다."라고 말했다. |