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SK청솔노인복지관, 2026년 경기도 응급안전안심서비스 우수 수행기관 벤치마킹 협조
우수 운영사례 공유로 응급안전안심서비스 품질 향상 및 협력체계 강화
2026-09-14 13:43:03최종 업데이트 : 2026-09-14 13:43:00 작성자 : 시민기자   박윤정
응급안전안심서비스사업 우수 수행기관 벤치마킹 단체사진

응급안전안심서비스사업 우수 수행기관 벤치마킹 단체사진


수원중앙복지재단(대표이사 고명진) 산하시설인 SK청솔노인복지관(관장 김용옥)은 지난 9월 4일 경기도 내 응급안전안심서비스 수행기관 관계자들을 대상으로 '2026년 응급안전안심서비스 우수기관 벤치마킹'을 진행했다.

이번 벤치마킹은 경기도 내 우수기관의 사업 운영사례와 실무 경험을 공유하고, 이를 각 수행기관의 업무 특성에 맞게 적용함으로써 실질적인 업무 개선과 응급안전안심서비스의 품질 향상에 기여하기 위해 마련됐다.

이날 벤치마킹은 오후 1시 30분부터 3시 30분까지 수원시 SK청솔노인복지관에서 진행됐다. 거점광역기관인 경기도노인맞춤돌봄지원센터 관계자 3명을 비롯해 경기도 내 응급안전안심서비스 수행기관 12개소의 응급관리요원 26명이 참여해 우수사례와 현장 경험을 공유했다.

SK청솔노인복지관은 참석자들을 대상으로 응급안전안심서비스의 전반적인 사업 운영체계를 비롯해 행정 및 사업 운영관리, 대상자 관리, 응급장비 관리, 안전확인 체계, 지역사회 네트워크 구축 등 현장에서 활용할 수 있는 주요 운영사례를 공유했다.

특히 응급안전안심서비스 대상자의 안전을 지속적으로 확인하기 위한 업무체계와 응급상황 발생 시 대응방식, 유관기관과의 협력체계 등 실제 사업 수행 과정에서 축적한 경험과 업무 노하우를 중심으로 소개했다.

응급안전안심서비스는 독거노인과 장애인 가정에 응급장비를 설치해 화재, 질병, 안전사고 등 응급상황 발생 시 신속하게 대응하고, 정기적인 안전확인과 지역사회 네트워크 연계를 통해 상시 보호체계를 마련하는 사업이다. SK청솔노인복지관은 응급장비와 활동량 데이터 등을 활용한 안전확인과 함께 필요한 경우 보호자, 노인맞춤돌봄서비스 수행기관, 행정복지센터 등 지역사회 관계기관과 협력해 대상자의 상황을 확인하는 체계를 운영하고 있다.

또한 평일뿐 아니라 야간과 휴일에 발생할 수 있는 응급상황에 대응하기 위한 업무체계를 갖추고 있으며, 대상자와 연락이 되지 않는 경우 보호자 및 관계기관과 협력하고 필요에 따라 현장 확인을 진행하는 등 단계적인 안전확인 체계를 운영하고 있다.

이번 벤치마킹에서는 행정 및 사업 운영방식뿐만 아니라 현장에서 발생할 수 있는 다양한 상황에 대한 대응사례도 함께 공유했다. 참석자들은 기관별 사업 운영 경험과 현장의 고민을 나누고, 각 수행기관의 여건에 맞게 적용할 수 있는 업무 개선방안을 모색했다.

특히 거점광역기관과 수행기관이 함께 참여해 기관 간 사업 운영 경험을 공유하고 협력체계를 강화하는 자리로 의미를 더했다. 각 기관에서 축적한 실무 경험과 업무 노하우를 공유하고 지역사회 협력체계를 함께 살펴봄으로써 응급안전안심서비스의 안정적인 운영과 서비스 품질 향상을 위한 실무 교류의 장이 됐다.

김용옥 SK청솔노인복지관장은 "응급안전안심서비스는 위기상황에 신속하게 대응하는 것뿐만 아니라 평상시 대상자의 안전을 지속적으로 살피고 지역사회와 함께 안전망을 구축하는 것이 중요하다"며 "이번 벤치마킹이 수행기관 간 현장 경험과 운영 노하우를 공유하고 각 기관의 업무를 개선하는 데 도움이 되는 시간이 되었기를 바란다"고 말했다.

이어 "앞으로도 수행기관 및 지역사회 유관기관과 지속적으로 협력하며 독거노인과 장애인이 지역사회에서 보다 안전하게 생활할 수 있도록 응급안전안심서비스의 안정적인 운영과 서비스 품질 향상을 위해 노력하겠다"고 밝혔다.

문의 : SK청솔노인복지관 안전지원과 응급안전팀(031-257-6813)

SK청솔노인복지관, 경기도응급안전안심서비스

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